ココナラ(アプリ)にログインできない!パスワードを忘れた時の対処法

ココナラにログインできない時の対処法 ココナラ
『ココナラにログインしたいのに、ログインできない…』

そんときの対処法を紹介します^^

 

ココナラにログインできない場合

  • メールアドレスを忘れた
  • パスワードを忘れた
  • なにを試してもログインできない

ときで対処法が変わります^^

 

それぞれの対処法をまとめたので、ぜひ参考になさってくださいね!

 

 

 

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ココナラにログインできない!メールアドレスを忘れた時の対処法

フリーメールなどたくさんメールアドレスをもっていると、どれがココナラでつかっているメールアドレスか分からなくなりますよね…。

 

なつ
なつ

そんなときは、受信ボックスをチェックしてみましょう!

これまで何件かココナラからの通知メールが届いていますよね。

 

その『受信アドレス』が、ココナラに登録しているアドレスになります!

そのアドレスでログインしてみましょう!

 

ココナラにログインできない!ログインパスワードを忘れた時の対処法

ログインパスワードを忘れた場合は、『パスワードの再発行手続き』が必要になります。

 

ココナラログインできない

ココナラのログイン画面の『パスワードを忘れた方はこちら』をクリックしましょう。

 

 

ココナラパスワードを忘れた

ココナラに登録したメールアドレスを入力し、『続ける』をクリックしてください。

 

パスワードの再設定メールがココナラから送られてくるので、『リンク』をクリックしましょう。

 

新しいパスワードを入力して『送信する』をクリックすればOKです^^

 

 

携帯電話番号でパスワードを再設定する

ココナラパスワードの再設定

『電話番号』でパスワードを再設定したい場合は『携帯電話番号で再設定したい方はこちら』をクリックしてください。

 

 

ココナラパスワード再登録

ココナラに登録しているメールアドレスと、ココナラに登録している電話番号を入力して『認証番号を送信する』をクリックします。

 

なつ
なつ

電話番号は『012345678』とハイフンなしで入力しましょう。

入力した電話番号へのアクセスを確認するため、ココナラから『認証番号』が送られてきます。

認証番号を入力し、新しいパスワードを登録しましょう。

 

 

正しいパスワードでもココナラアプリにログインできない

正しい

  • メールアドレス
  • パスワード

を入力したのにログインできない場合は、次の方法を試してみてください。

 

Android・iOSアプリの場合

ココナラアプリを『アンインストール』して、もう一度インストールしてみましょう。

 

PC・スマートフォンのプラウザの場合

Cookieを削除してから、もう一度ログインしてみましょう!

 

Cookie(クッキー)とは、あなたが見ているWEBサイトから、あなたのスマホやパソコンの中に保存される情報のことです。
サイトを訪れた日時やサイトに訪問した回数など、さまざまな内容が記録されています。
このCookieを削除して、ログイン時のユーザー情報をリセットします。
そのあと、もう一度ログインすることでココナラにログインできるようになりますよ^^

 

なつ
なつ

Cookieの削除方法は、次の通りです。

 

Google Chromeの場合

パソコンでChromeを開きます。

 

画面右上にある『その他のアイコン』をクリックし、『設定』をクリックしましょう。

 

一番下の『詳細設定▼』をクリックしてください。

 

さらに下までスクロールすると、『プライバシーとセキュリティ』という項目があります。

 

その中の『サイトの設定』をクリックします。

 

この中から『Cookie』を探してクリックしてください。

『すべてのCookieとサイトデータを表示』をクリックします。

 

保存されているCookieの情報が出てくるので、サイト名(ココナラ)を検索し、『ゴミ箱マーク』をクリックして削除しましょう。

 

 

なお詳しい削除方法は、下のサイト↓を参考にすると分かりやすいですよ^^

Cookieを削除する方法

 

Safariの場合

Safariを起動します。

メニューから『Safari』をクリックし『環境設定…』をクリックしてください。

 

環境設定の画面から『プライバシー』をクリックして、『Webサイトデータを管理…』をクリックしましょう。

 

Cookieを削除したいサイトを選んで『削除』→『完了』をクリックすればOKです^^

 

なお詳しい削除方法は、下のサイト↓を参考にすると分かりやすいですよ^^

Cookieを削除する方法

 

 

Cookieの削除が終わったら、もう一度ココナラのログイン画面に進んでください。

 

なつ
なつ

メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてみましょう!

 

何をやってもココナラにログインできないとき

上記の対策をしたのにココナラにログインできないときは、ココナラの『お問い合わせフォーム』に連絡してみましょう。

 

お問い合わせフォームはこちら▶ココナラお問い合わせフォーム

 

なお、お問い合わせフォームには下の『必要事項』を入力する必要があります。

 

必要事項は

  • ユーザー名
  • ココナラに登録していた旧のメールアドレス
  • ココナラに登録されている生年月日
  • ココナラに登録したい新しいメールアドレス

です。

 

 

さらに、

  • 本人確認情報(本名・住所)
  • 登録電話番号
  • 出金先銀行口座(金融機関名・支店名など)

のどれか1つを入力して、『お問い合わせフォーム』から連絡しましょう^^

 

お問い合わせフォームはこちら▶ココナラお問い合わせフォーム

 

ココナラにログインできない時の対処法まとめ

ココナラにログインできないと困りますよね…。

 

ログインできないときは、

  • メールアドレスを忘れた
  • パスワードを忘れた

ときで対処法が変わるので、ぜひ今回紹介した方法を試してみてくださいね^^

 

それでもログインできないときは、ココナラの『お問い合わせフォーム』に必要事項を入力し、問い合わせしてみましょう!

 

 

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