【ココナラ出品者】見積もり・カスタマイズの相談の設定と手順・辞退方法を紹介!

ココナラ見積もり・カスタマイズ出品者 ココナラ

ココナラには、『見積もり・カスタマイズの相談』という機能があります。

 

『見積もり・カスタマイズの相談』を設定しておけば、お客さんの要望や希望をこまかく聞くことができます^^

 

お客さん側もサービスを購入する前に、自分の

  • 要求
  • 希望

をあなたに伝えることができるので、より満足度の高いサービスを提供することができるんですよ^^

 

この記事を読めば、

  • 『見積もり・カスタマイズの相談』の特徴
  • 『見積もり・カスタマイズの相談』の設定方法

が分かります!

 

なつ
なつ

お客さんの要望を『生』で聞ける仕組みなので、ぜひ利用してくださいね^^

あなたのサービスの質をグッと上げることができ、売上アップにつながりますから♪

 

なつ
なつ

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無料で登録できますし、1分で終わるので今すぐ登録しておきましょう!

 

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ココナラの登録方法は、ココナラの登録方法と使い方!スマホ・PCでの始め方を写真付きで紹介!を参考になさってくださいね♪

ココナラの登録方法と使い方!スマホ・PCでの始め方を写真付きで紹介!
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ココナラ見積もり・カスタマイズ相談とは

『見積もり・カスタマイズの相談』を設定しておくと、気づかなかったお客さんの声を聞くことができます!

 

お客さんはあなたが出品しているサービスを見ながら

『もっと○○してくれたらいいのにな…』

『△△サービスもつけてくれたら、購入するのに…』

と感じています。

 

そんなとき『見積もり・カスタマイズの相談』を設定しておけば、お客さんを希望や細かい要望を叶えることができるため、売上アップにつながるんです^^

 

なつ
なつ

もちろん相談や提案の内容は、他の人に公開されることはありませんから、安心してつかってくださいね^^

 

見積もり・カスタマイズの相談が利用できるサービス

『見積もり・カスタマイズ』の相談は、

のみ、つかうことができます^^

 

なつ
なつ

『電話相談サービス』ではつかえないので、注意してください。

 

ココナラ見積もり・カスタマイズ相談の受付・設定方法

『見積もり・カスタマイズの相談』の受付は、サービス編集画面から設定することができます。

 

最初から出品する場合

最初から設定する場合は、まずココナラにログインし、

 

ココナラミーツで出品る『出品する』をクリックします。

 

すると、下の方に『見積もり・カスタマイズの受付』という項目があります。

 

ココナラ見積もり・カスタマイズの設定『購入者からの見積もり・カスタマイズ相談を受け付ける』にチェックを入れたらOKです^^

 

もし『見積もり・カスタマイズの相談』を受付ない場合は、チェックを外したままにすればOKです!

 

途中から設定する場合

途中から設定する場合は、

ココナラマイページ

画面右上のマイページにある『出品サービス管理』をクリック!

 

『見積もり・カスタマイズの相談』を設定したいサービスを選んでください。

 

『編集する』をクリックしましょう。

 

ココナラ見積もり・カスタマイズの設定サービス編集画面の下の『購入者から見積もり・カスタマイズの相談を受け付ける』にチェックを入れ、『更新する』をクリック!

 

なつ
なつ

これで完了です!簡単ですね!

 

ココナラ見積もり・カスタマイズとは

これで、あなたの出品したサービス画面に『見積もり・カスタマイズの相談をする』というボタンが表示されるようになりましたよ^^

 

ココナラ見積もり・カスタマイズの提案の受け入れ方

お客さんから『見積もり・カスタマイズの相談』が届いたら、

 

ココナラ見積もり・カスタマイズの編集

『提案する』をクリックし、

  • 内容
  • 完了予定日
  • 見積もり価格
  • 添付ファイル(必要に応じて)

 

を入力し、

ココナラ見積もりカスタマイズの使い方

『提案を送る』をクリックし送信しましょう!

 

ファイルを添付しておくと、お客さんも提供サービスのイメージがつかみやすくなりますよ^^

 

なつ
なつ

提案を送ったあとは、ダイレクトメッセージからやり取りをおこなってください。

 

もし、提案の『修正』がある場合は、

ココナラ見積もり・カスタマイズ修正方法

『確認・修正する』をクリック!

 

 

なつ
なつ

提案を修正し、また送ることができますよ^^

 

もしお客さんがあなたの『提案』を購入してくれたら、こまかいやり取りができる『トークルーム』がつかえるようになります^^

 

トークルームでやり取り

お客さんが提案を購入してくれたら、トークルーム(非公開の掲示板)でやり取りできるようになります^^

 

なおトークルームでの流れは、ココナラ出品者!サービスが購入されてからのやり取り・流れ【アプリ・PC・スマホ】を参考になさってくださいね^^

ココナラ出品者!サービスが購入されてからのやり取り・流れ【アプリ・PC・スマホ】
ココナラで出品サービスが購入されたあとの流れや対応手順の方法について、スマホ・パソコン版とアプリ版に分けて紹介します!スムーズに取引できるように、メッセージのやり取り方法や売上金の受け取り方は知っておきましょう。

 

 

見積もり・カスタマイズの相談受付を休止する方法

見積もり・カスタマイズの相談を一旦止めたいときは、マイページから設定できます。

 

ココナラマイページ画面右上の『マイページ』を開いて、『出品サービスの管理』をクリック!

 

ココナラ出品休止方法

『受付を休止する』をクリックすればOKです^^

 

 

ココナラ見積もり・カスタマイズの相談を断る・辞退する場合

お客さんからの相談内容を受け入れられないときは、辞退することもできます。

 

なつ
なつ

提案を受け入れられない理由をダイレクトメッセージに添え、辞退しましょう。

 

もし、提案した内容を消したい場合は、

ココナラ見積もり・カスタマイズ修正方法『確認・修正する』をクリックして、下にある、

 

 

ココナラ提案の削除方法

『提案を削除する』をクリックしましょう。

 

なつ
なつ

提案内容の取り消しができますよ^^

 

ココナラ見積もり・カスタマイズの相談をつかうときの注意事項

提案期限は1週間

あなたから提案した見積もりの購入期限は、提案日から1週間です。

 

もし1週間以内に購入されなかった場合は、自動で終了になります。

 

キャンセルされる場合もある

もしお客さんが『提案内容に納得できない!』と判断したときは、提案をキャンセルされる場合もあります。

 

ココナラ以外での取引は禁止

ココナラでは、

  • 直接会う
  • ココナラ以外(LINEや電話など)で連絡をとる
  • 個人間での決済

など、ココナラを介さないやり取りは禁止されています。

 

ルール違反になるとアカウントを停止されるので、マナーを守って利用しましょう^^

 

なお、ココナラでの禁止事項はココナラ禁止事項や注意点まとめ!ルール違反でアカウント停止に?!を参考になさってくださいね。

ココナラ禁止事項・注意点まとめ!ルール違反でアカウント停止に?!
ココナラの取引での禁止事項や注意事項、ルールについて紹介します。ココナラで気持ちよく取引するためには、『禁止事項』を知っておく必要があります。禁止事項を知っておけば、トラブルに巻き込まれたりせず、気持ちよく取引できますのでぜひ知っておきましょう♪

 

 

ココナラ見積もり・カスタマイズ相談の使い方まとめ

『見積もり・カスタマイズの相談』を設定しておけば、お客さんの

  • 希望
  • 要望

にあったサービスを提供しやすくなります。

 

また、お客さんの『生の声』を聞くことができるので、あなたのお客さんが『どんなことを求めているか』が、肌感覚で分かるようになります。

 

その結果、サービス向上につながり売上も伸びやすくなるんです^^

 

設定方法は簡単なので、ぜひ利用してみてくださいね!

 

なつ
なつ

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ココナラの登録方法は、ココナラの登録方法と使い方!スマホ・PCでの始め方を写真付きで紹介!を参考になさってくださいね♪

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